Wildberries объявил о перерасчете комиссии за быструю отгрузку по FBS. Компания признала, что в период с 31 августа по 6 сентября не применяла сниженную комиссию, хотя должна была. Теперь селлеры получат возврат ошибочно списанных средств.
Что произошло
С 31 августа по 6 сентября Wildberries не снижал комиссию для продавцов, которые отгружали товары по FBS быстрее 42 часов. По правилам, за быструю отгрузку комиссия должна быть ниже на 3,5 или 5 процентных пунктов. Однако по технической ошибке этого не произошло.
Компания уже заявила, что проведет перерасчет 9 сентября. Средства вернут на баланс, а начисления отразятся в финансовом отчете за неделю с 7 по 13 сентября.
Почему это важно
Для селлеров, которые активно используют FBS и стараются отгружать быстро, это означает возврат части комиссии. Если вы работали в указанный период и выполняли условия быстрой отгрузки, вы имеете право на перерасчет.
Ошибки в расчетах комиссий случаются, и важно вовремя их замечать. Этот случай напоминает, что нужно регулярно проверять финансовые отчеты и сверять их с условиями оферты.
Что делать селлеру
1. Проверьте финансовый отчет за период с 31 августа по 6 сентября. Найдите операции по комиссиям за FBS.
2. Убедитесь, что по заказам с быстрой отгрузкой (до 42 часов) применена пониженная комиссия. Если нет — ждите перерасчета.
3. 9 сентября проверьте баланс: должны поступить возвраты.
4. В отчете за неделю с 7 по 13 сентября убедитесь, что начисления отражены.
5. Если возврата нет, обратитесь в поддержку Wildberries. Укажите номера заказов и даты отгрузок.
6. Сохраняйте скриншоты отчетов до завершения перерасчета.
Риски и нюансы
Если вы не проверите отчет, можно пропустить возврат. Также стоит учитывать, что информация о других изменениях комиссий (например, на Ozon) может быть неполной. Ранее появлялись сообщения, что Ozon может влиять на цену товара через соинвест, но это требует дополнительного подтверждения.
Кроме того, в неофициальных источниках упоминается, что Wildberries может снижать скидки по СПП на 1-3% ежедневно, но эти данные не подтверждены официально. Будьте внимательны и следите за обновлениями.
Источники
- @wildbox_news — https://t.me/wildbox_news/1231
- @mpgo_ru — https://t.me/mpgo_ru/8510
- @postavleno — https://t.me/postavleno/2093
- @nashputwildberries — https://t.me/nashputwildberries/6818
- @nashputwildberries — https://t.me/nashputwildberries/6817
